Crise é um acontecimento imprevisível ou uma série de vulnerabilidades com potencial para provocar prejuízos à integridade de um produto, à reputação e estabilidade financeira de uma organização, à saúde e bem-estar dos empregados, da comunidade e do público em geral. Se mal administrada, pode denegrir a imagem e a credibilidade da instituição.

Muitas organizações só descobrem a necessidade de investir nesta área quando o problema já está instalado, usando estratégias de relações públicas e técnicas de gerenciamento da comunicação com os públicos e a opinião pública para apagar incêndios.

A Predicado Comunicação realiza planejamentos e estudos para gerenciamento de crise antecipando problemas e procurando minimizar impactos que um evento dessa ordem possa causar. Para que a organização esteja resguardada o trabalho é realizado com base em crises previsíveis e imprevisíveis, de acordo com a área de atuação ou meio em que a organização está inserida.